Paula Ramos
Gerente de E-commerce | Sites que vendem e operações que funcionam
Graduada em Administração e pós-graduada em Estratégias Empresariais. Há 5 anos construindo lojas online funcionais e estruturando toda a operação para uma experiência de compra tranquila e confiável.
Sobre a Profissional
Sou a Paula, gerente de e-commerce com foco em lojas que performam e operações otimizadas. Minha experiência na pratica no E- commerce faz a combinação que une visão de negócio, experiência do cliente e execução. Atendo marcas que precisam tirar a loja do papel ou destravar resultados.
5 anos no digital
Experiência sólida em e-commerce
Estratégia + operação
Visão completa do negócio
Foco na experiência do cliente
Jornadas que convertem
Processos claros e mensuráveis
Resultados que você pode acompanhar
Como Posso Ajudar
Serviços completos para construir e otimizar sua operação de e-commerce
Construção de Loja
Arquitetura da informação, UX de compra, integrações essenciais e setup para escalar.
- •Mapa de jornada do cliente
- •Checkout otimizado
- •Integrações de pagamento
- •Setup de analytics
Pré-venda
Embalagens, precificação, logística, políticas e prazos — tudo pronto antes do primeiro pedido.
- •Estratégia de precificação
- •Políticas de envio
- •Templates de comunicação
- •Processos de estoque
Pós-venda
Envio, contato com o cliente, coleta de feedback, trocas/devoluções e controle de fluxo de caixa.
- •Fluxo de atendimento
- •Sistema de feedback
- •Gestão de trocas
- •KPIs e relatórios
Meu Jeito de Trabalhar
Um processo claro e estruturado para resultados previsíveis
Diagnóstico
Entendimento do negócio, metas e operação atual.
Plano & Prototipação
Mapa de páginas, UX e integrações.
Implementação
Construção, testes e ajustes.
Lançamento & Rotina
Métricas, pós-venda e melhoria contínua.
Depoimentos
O que dizem sobre o trabalho
"A loja ficou leve e aumentamos a taxa de conversão em 32%. A Paula entende de verdade o que faz a diferença na experiência de compra.
Gabriela Bariviera
Shop GAB
"Profissional completa. Não só montou a loja, mas estruturou toda a operação. Hoje temos processos claros e conseguimos escalar com segurança.
Marina Gusmão
MK Maresia
"A consultoria foi essencial para tirar meu projeto do papel. A Paula trouxe clareza e direcionamento para cada etapa do processo.
Talita Ramos
Bazar da Tali
Vamos Conversar?
Me chama e eu te ajudo a tirar sua loja do papel — ou a performar melhor.